Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS — FORTIS CREED

En FORTIS CREED, cada prenda es elaborada con los más altos estándares de calidad. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para solicitar un cambio Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones Para que un cambio sea válido, el artículo debe:

• Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado
• Conservar todas las etiquetas originales
• Ir acompañado del comprobante de compra

¿Qué ofrecemos? Ofrecemos cambio de talla o color por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad de stock. No realizamos reembolsos en efectivo.

Artículos no elegibles No se aceptan cambios en artículos en oferta, ediciones limitadas ni prendas que muestren signos de uso.

Cómo iniciar un cambio Escríbenos a fortiscreed@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te responderemos en un plazo de 48 horas.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El reenvío del nuevo artículo es gratuito.